2024年12月10日
株式会社オカモト

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

オカモトセルフの給油・宅配灯油・宅配LPガスでの「OKAMOTO ENJOY CARD」および「カナショクカード」のご利用に応じて、一定の基準に到達した会員様に対して、ご請求時に「オカモトデポジット」が適用され値引きをさせていただいております。

しかし、ジャックス様のシステム不具合により、一部の会員様におかれまして、「オカモトデポジット」が適用されず請求時に値引きがされていないという事象が発生いたしました。対象の会員様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、本事象につきましては、給油のご利用分に関しましては2024年10月20日以降、宅配灯油のご利用分に関しましては2024年11月6日以降に、ジャックス様が受領された売上データ分より解消されております。

つきましては、「OKAMOTO ENJOY CARD」および「カナショクカード」でオカモトセルフの給油・宅配灯油・宅配LPガスをご利用時に、適用されず失効となった「オカモトデポジット」は、随時付与の対応を行っております。
なお、ご利用がなく失効した「オカモトデポジット」は、付与の対象外となります。

この度は、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本件に関するお問い合わせは、下記までご連絡くださいませ。

<本件に関するお問い合わせ>
ジャックス・カスタマーセンター
0570-002277
営業時間：9：30～17：30　※年末年始を除く

対象の会員様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。