★灯油配達アンケートに関するご回答★
５月に北海道のオカモトセルフＬＩＮＥ会員様を対象に、灯油配達のアンケートを実施させていただきました。
たくさんのご回答、誠にありがとうございました！
いただいたお客様のお声をもとに、今後もサービス向上に努めてまいります。
アンケートにて、お客様より特に多く寄せられたご質問に関して
ご回答を掲載いたしますので、下記よりご確認をお願いいたします。
Ｑ１．定期配達の頻度はどのくらいですか？
Ａ．毎月1回もしくは2回配達していますが、調整可能ですので、ぜひ一度お問い合わせください。不在時でも給油いたします。
※90Lタンクの定期配達はございませんので、都度ご注文ください。
Ｑ２．灯油価格の割引になるパターンおよび割引額が知りたいです。
Ａ．下記URLより、お住まいの郵便番号をご入力いただくと、価格をご確認いただけます。
https://okamoto-self.com/touyu_delivery
ガスや電気とのセット契約、オカモトエンジョイカードでのお支払で、灯油価格がさらにお安くなります。
Ｑ３．都度配達は電話以外でも注文できますか？
Ａ．電話もしくはWEBでご注文いただけます。
ご注文から最短４営業日で配達いたします（エリアにより変動がございます）。
Ｑ４．支払い方法はクレジットカードのみですか？
Ａ．クレジットカードの他、口座振替でもお支払いいただけます。口座振替の場合は＋２円/Ｌ高となりますので、予めご了承ください。
Ｑ５．アパート・マンションなどの集合住宅で配達はしていますか？
Ａ．申し訳ございませんが、２階以上の配達は承っておりません。
Ｑ６．何リットルから配達してもらえますか？ポリタンクには入れてもらえますか？
Ａ．１００Ｌから承っております。
９０Ｌタンクの場合、１回の給油が１００L以上になるようにポリタンクを２～３缶ご用意いただきます。
申し訳ございませんが、ポリタンクのみの給油は承っておりません。詳しくはお問い合わせください。
Ｑ７．配達日時の指定はできますか？
Ａ．ご注文から最短４営業日で配達いたします。配達時間の指定はいたしかねます。
エリアにより変動がございますので、一度お問い合わせください。
Ｑ８．配達してもらえるエリアかどうか知りたいです。
Ａ．下記URLより、お住まいの郵便番号をご入力いただくと、配達対象エリアの確認ができます。
https://okamoto-self.com/touyu_delivery
Ｑ９．燃料価格が高騰しているので、価格面でもう少し頑張ってほしいです。
Ａ．いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様に安心してお買い求めいただけるよう、地域最安値を目指してまいります。
